Решение на платформе STAQ для автоматизации процессов управления услугами
Решение на платформе STAQ для оптимизации процессов эксплуатации и ремонта (ТОиР)
Решение на платформе STAQ для полного контроля и оптимизации выездного сервиса
Решение уровня управления производственными и эксплуатационными процессами (MES)
Решение для автоматизации ручных действий и изменения логики процессов без новых ИТ-задач
Настройки сценариев
Настраивайте сценарии реагирования, автоматическую постановку задач на обслуживание и распределение их между сотрудниками или подрядчиками — для полной прозрачности и оперативного управления на всех уровнях.
Готовые блоки
Выбирайте готовые функциональные блоки, например, работу с заявками, чек-листы, BI-отчётность, либо подключайте свои производственные системы, приборы технического учёта, датчики и беспроводные устройства IoT, объединяя их в целостный процесс.
STAQ. Единая платформа для создания сквозных бизнес-процессов, интеграции систем и устройств
Более 300 готовых интеграций с вашими данными
Решение на платформе STAQ для решения ваших задач
Решение
Обращения из всех каналов — почта, web-портал, мессенджер — собираются в единую очередь. Исполнитель видит всё необходимое прямо в карточке заявки. База знаний сокращает количество повторных вопросов к пользователям.
Проблема
Заявки приходят из почты, мессенджеров и портала и теряются. Кто взял, что уточнили, когда сделают — нигде не видно.
STAQ.WorkflowAI
Результат
98%
контроля исполнения заявок
-45%
на время уточнение деталей
Потери обращений исключены
Визуальный конструктор и ИИ
Решение
Команда внедрила решение STAQ. IoT: установила и интегрировала беспроводные температурные датчики, создала единую базу оборудования с привязкой к локациям и зонам ответственности, настроила автоматическое оповещение об отклонениях, мнемосхемы и интерактивные дашборды с данными о состоянии оборудования, температурных трендах, времени реакции и эффективности устранения нарушений.
Проблема
Внедрить систему мониторинга температуры для предотвращения порчи продукции и минимизации потерь. Обеспечить непрерывный мониторинг подвижного холодильного оборудования разных производителей и настроить процесс отслеживания температуры, реагирования на отклонения, управленческого мониторинга и предиктивной аналитики.
STAQ. IoT
Результат
100%
покрытие мониторингом оборудования
на 90%+
снижена доля испорченной продукции
на 43%
сокращено время реакции персонала на инциденты
MES и производство
Решение
На платформе STAQ объединили обращения из почты, web-портала и мессенджера. Настроили форму подачи заявок, единый канал коммуникации и базу знаний, которая помогает находить типовые решения и снижает число повторных обращений. Фильтры, уведомления и дашборды обеспечили контроль работы с заявками.
Проблема
Сделать единое окно приёма и обработки обращений сотрудников. Cократить время и трудозатраты на уточнение деталей. Повысить контроль исполнения заявок, в том числе исключить потери. Проводить аналитику по заявкам, исполнителям и процессам.
STAQ. ITSM
Результат
+98%
контроля исполнения заявок
-45%
на время уточнение деталей
Потери обращений исключены
Заявки и сервис
Решение
Провели обследование участков, разработали маршруты и чек-листы обходов, промаркировали оборудование NFC-метками. Сотрудников обучили и обеспечили мобильными устройствами для цифровой фиксации дефектов. Данные в реальном времени поступают в единую систему, сокращая время реакции, исключая потери информации и повышая прозрачность и дисциплину обходов.
Проблема
Внедрить инструмент для системного контроля технического состояния оборудования на производстве. Необходимо было устранить риски, связанные с устной и бумажной фиксацией дефектов, которая приводила к задержкам, повторным инцидентам и потерям информации.
STAQ.EAM
Результат
1700
единиц оборудования оцифровано
в 3 раза
сократилось время реакции на дефекты
просрочки при устранении исключены
ТОиР и активы
Решение
STAQ.FSM внедрён как единая платформа с автоматическим созданием и назначением задач. Все объекты оснащены NFC-метками, инженеры используют мобильное приложение с чек-листами и фотофиксацией, работающее офлайн с автоматической синхронизацией. Бригады обучены, цифровые акты с ЭЦП заказчиков подключены.
Проблема
Было необходимо исключить ручной контроль заявок, повысить прозрачность исполнения задач и стандартизировать работу выездных специалистов.
STAQ. FSM
Результат
90%
задач закрываются без доработок
на 85%
повышен уровень доверия клиентов
Обеспечен визуальный контроль над качеством
Выездной сервис
Нашим решениям доверяют
Нашим решениям доверяют
Не нашли готовое решение? Создайте своё на платформе STAQ! Узнайте о возможностях кастомизации
Возможности
Визуальный редактор
300+ интеграций
Запуск без ИТ-задачи
Для кого
CIO
Руководитель автоматизации
Low-code конструктор
сквозных процессов
сквозных процессов
STAQ. WorkflowAI
Возможности
Управление производственными заданиями
Телеметрия 24/7
M2M и M2H
Для кого
Директор производства
Главный инженер
Решение уровня MES с IoT-мониторингом и поддержкой SCADA
STAQ. IoT
Возможности
Омниканальный приём
Контроль SLA
Аналитика по командам
Для кого
CIO
Руководитель автоматизации
Управление всеми заявками и сервисными процессами
STAQ. ITSM
Возможности
Учёт активов
Плановое ТО
NFC-метки на оборудовании
Для кого
Главный инженер
Начальник ремонтной службы
Цифровой ТОиР от паспорта агрегата до предиктивной аналитики
STAQ. EAM
Возможности
Карта в реальном времени
Автораспределение
Мобильный чек-лист
Для кого
Руководитель выездного сервиса
Диспетчер
Полный контроль выездных бригад от назначения до подтверждения
STAQ. FSM
Все решения единой цифровой платформы
Каждое решение работает как самостоятельно, так и в связке с остальными. Данные не разрываются на границах модулей: инцидент из STAQ. ITSM подтягивает историю обслуживания из STAQ.ТОиР, выезд в STAQ.FSM получает телеметрию от STAQ MES и IoT. Интеграция внутри платформы не требует отдельного проекта.
Как работает платформа
Наша команда покажет работу платформы на ваших процессах, ответит на вопросы по интеграциям и безопасности
шаг 1
Подключаем существующую инфраструктуру
Датчики, ERP, CRM, корпоративная почта, мессенджеры, SCADA, мобильные устройства исполнителей — без заказной разработки. Если система умеет передавать данные, мы их получим.
шаг 3
Система реагирует
по заданным правилам
по заданным правилам
Логику настраиваете один раз: кому уведомление, кому задача, какой маршрут согласования. Дальше работает автономно — пока не выйдет за заданные параметры.
шаг 2
Все данные
— в единой истории
— в единой истории
Каждый объект, заявка, отклонение и действие сотрудника фиксируются в одном месте. Ситуации «не видел», «не сообщили», «не нашли ответственного» исключаются на уровне архитектуры.
шаг 4
Управление
на основе данных
на основе данных
Дашборды под каждую роль: начальник смены видит тревоги, руководитель — загрузку бригад и SLA, директор — KPI по объектам. Данные формируются автоматически.
Комбинируйте функциональные блоки для решения задач в контроле параметров, эксплуатации объектов, загрузке персонала и аналитике
Регистрация, обработка
и анализ сбоев
Инциденты
Управление объектами,
пользователями, контрагентами
Справочники
Авторизация
Гибкие и безопасные
сценарии входа
Персонализированное
рабочее пространство
Личный кабинет
База знаний
Централизация опыта
и решений
Графический конструктор бизнес-процессов
Визуальный конструктор
для автоматизации логики
Планировщик
Управление графиками работ и ресурсами
Мобильное приложение
Работа с задачами
и чек-листами в поле
Подключение датчиков
и автоматизация
на основе данных
Интернет вещей (IoT)
Дашборды
Визуализация ключевых показателей
и контроль в реальном времени
Мгновенная доставка уведомлений:почта, СМС, всплывающие уведомления, мессенджеры
Уведомления
Заявки
Центр управления всеми обращениями
Уведомления
Основные возможности
Мгновенная доставка информации в нужный канал
Преимущества
Функциональный блок «Уведомления» в STAQ обеспечивает своевременное информирование пользователей и сотрудников о событиях, изменениях и отклонениях через удобные каналы связи.
- Уведомление по электронной почте
- СМС-оповещения
- Голосовые звонки
- Уведомления через мессенджеры
- Всплывающие уведомления на мобильные устройства
- Возможность выбора подходящего канала для разных сценариев
- Повышение скорости реакции на события
- Гибкая настройка условий и триггеров отправки
- Омниканальность и интеграция с внешними платформами
Авторизация
Основные возможности
Преимущества
Функциональный блок «Авторизация» в STAQ предоставляет различные способы входа в систему для сотрудников и администраторов, обеспечивая баланс между удобством и безопасностью.
- Вход по логину и паролю
- Вход с подтверждением через СМС
- Вход по NFC-метке (например, с помощью пропуска или метки на устройстве)
- Вход по электронной почте с подтверждением
- Гибкий выбор сценария в зависимости от уровня доступа
- Поддержка нескольких методов авторизации одновременно
- Повышенная безопасность за счёт многофакторных подходов
- Централизация всей информации по заявкам
- Удобство для пользователей и прозрачность для менеджеров
- Гибкость настройки под бизнес-процессы компании
- Возможность масштабирования под любые сценарии обслуживания
Заявки
Централизованная работа с заявками любого типа
Функциональный блок «Заявки» в STAQ — это мощный инструмент для создания, управления и обработки всех видов заявок. Он обеспечивает полный цикл работы: от поступления обращения до его исполнения, согласования и отчётности.
- Омниканальность: приём заявок из разных источников
- Приоритезация обращений
- Настройка сроков выполнения и повторения заявок
- Возможность тегирования заявок для удобной классификации.
- Выгрузка данных в CSV, генерация отчётов в PDF
- Встроенные чаты для общения по каждой заявке
- Привязка к объектам эксплуатации и назначение заявок на конкретных сотрудников или группы
Преимущества
Основные возможности
Справочники и дополнительный функционал
Основные возможности
Единое пространство для структурированных данных
Преимущества
Функциональный блок «Справочники и дополнительный функционал» в STAQ объединяет все справочные данные и элементы настройки, необходимые для эффективной работы всей платформы. Он служит основой для построения процессов и взаимодействия между пользователями, объектами и событиями.
- Графики работ и календари праздников
- Управление пользователями и их ролями
- Формирование и настройка рабочих групп
- Ведение базы компаний и контрагентов
- Создание и присвоение квалификаций сотрудникам
- Учет и отображение важных событий (например, регламентные работы, аудит и др.)
- Управление базой объектов, включая CMDB (Configuration Management Database/база данных элементов конфигураций)
- Централизованное хранение справочных данных
- Повышение точности настройки процессов
- Гибкость масштабирования и адаптации платформы под специфику компании
- Снижение операционной нагрузки за счёт структурированности
Информационные панели (Дашборды)
Основные возможности
Визуальный контроль за ключевыми показателями
Преимущества
Функциональный блок «Информационные панели» в STAQ предоставляет наглядные визуальные панели, которые помогают следить за эффективностью процессов, загруженностью персонала, качеством обслуживания и техническим состоянием объектов в режиме реального времени. Панели представлены в формате виджетов, пользователь сам настраивает представление.
- Настраиваемые панели для разных ролей и задач
- Отображение ключевых KPI: SLA, время выполнения, количество заявок, уровень загрузки, причины отклонений и др.
- Визуализация данных в виде графиков, диаграмм, таблиц
- Настройка представления путем выбора и размещения виджетов
- Мгновенное обновление информации на основе событий в системе
- Возможность углублённой аналитики по клику
- Единый центр мониторинга для руководителей и команд
- Повышение прозрачности и управляемости процессов
- Быстрое принятие решений на основе актуальных данных
- Адаптивность под бизнес-потребности компании
Инциденты
Основные возможности
Быстрая регистрация и устранение проблем
Преимущества
Функциональный блок «Инциденты» в STAQ позволяет регистрировать, классифицировать и устранять любые отклонения и внештатные ситуации, которые могут повлиять на работу систем, объектов или сервисов.
- Создание инцидентов вручную или автоматически (по событиям/датчикам)
- Классификация по типу, приоритету и области воздействия
- Привязка инцидента к объекту, услуге, пользователю
- Назначение ответственных и сроков устранения
- Контроль жизненного цикла инцидента: регистрация, обработка, решение, закрытие
- История изменений и комментарии по инциденту
- Отчётность и аналитика по частоте, времени реакции и устранения
- Повышение скорости реакции на инциденты
- Централизация всей информации по инцидентам
- Анализ повторяемости и причин возникновения
- Повышение стабильности бизнес-процессов и сервисов
Интернет вещей (IoT)
Основные возможности
Подключение и управление цифровыми устройствами
Преимущества
Функциональный блок «Интернет вещей» в STAQ обеспечивает интеграцию с любыми цифровыми устройствами и сенсорами для автоматического мониторинга, сбора данных и запуска событий в системе.
- Универсальное подключение: Любые промышленные и пользовательские датчики, проводные и беспроводные устройства
- Поток данных 24/7: Приём телеметрии, визуализация графиков, хранение истории
- Автореагирование: Триггеры и сценарии действий при отклонениях показаний
- Предиктивная аналитика: Настройка логики событий и прогнозов на основе данных с устройств и оборудования
- Мгновенный контроль за состоянием оборудования и инфраструктуры
- Снижение рисков аварий и сбоев за счёт автоматического реагирования
- Предиктивная аналитика и прогнозирование проблем
- Масштабируемость под любое количество устройств
Личный кабинет пользователя
Основные возможности
Персонализированный доступ ко всем функциям платформы
Преимущества
Функциональный блок «Личный кабинет пользователя» в STAQ это индивидуальное рабочее пространство, в котором пользователь получает доступ ко всем связанным с ним действиям, заявкам, уведомлениям и настройкам.
- Просмотр и управление личными заявками и задачами
- Доступ к истории действий, чек-листам, согласованиям
- Персонализированные уведомления и настройки каналов оповещения
- Управление профилем, контактной информацией и предпочтениями
- Быстрый доступ к часто используемым функциям
- Интеграция с мобильным приложением и другими каналами связи
- Мгновенный контроль за состоянием оборудования и инфраструктуры
- Снижение рисков аварий и сбоев за счёт автоматического реагирования
- Предиктивная аналитика и прогнозирование проблем
- Масштабируемость под любое количество устройств
База знаний
Основные возможности
Централизованный доступ к накопленному опыту
Преимущества
Функциональный блок «База знаний» в STAQ позволяет накапливать, структурировать и использовать информацию о типовых инцидентах, решениях, процедурах и регламентах, помогая пользователям находить ответы и действовать быстрее.
- Просмотр и управление личными заявками и задачами
- Доступ к истории действий, чек-листам, согласованиям
- Персонализированные уведомления и настройки каналов оповещения
- Управление профилем, контактной информацией и предпочтениями
- Быстрый доступ к часто используемым функциям
- Интеграция с мобильным приложением и другими каналами связи
- Снижение нагрузки на службу поддержки
- Быстрое обучение новых сотрудников
- Повышение скорости и точности реагирования
- Централизация корпоративного опыта и знаний
Планировщик
Основные возможности
Инструмент для комплексного планирования задач и ресурсов
Преимущества
Функциональный блок «Планировщик» в STAQ предназначен для организации и координации всех видов работ, распределения ресурсов и контроля исполнения через гибкий календарь.
- Визуальное планирование задач и мероприятий в календаре
- Отображение загрузки сотрудников и рабочих групп
- Назначение задач и контроль сроков исполнения
- Интеграция с графиками работ, заявками и объектами
- Уведомления и напоминания о запланированных действиях
- Поддержка повторяющихся и циклических заданий
- Синхронизация с другими модулями системы
- Централизованное управление графиками работ
- Повышение прозрачности и предсказуемости процессов
- Уменьшение конфликтов в расписании и перегрузок
- Простота в использовании для всех уровней сотрудников
Графический конструктор бизнес-процессов (Workflow)
Основные возможности
Автоматизация логики выполнения процессов
Преимущества
Функциональный блок «Графический конструктор бизнес-процессов» в STAQ позволяет задавать, моделировать и управлять последовательностями действий в системе. Это гибкий конструктор процессов, который объединяет работу разных блоков, пользователей и условий.
- Создание и настройка собственных сценариев и процессов
- Использование визуального конструктора для построения бизнес-процессов
- Настройка условий перехода между этапами
- Запуск действий при наступлении триггеров (создание заявки, изменение статуса и др.).
- Автоматизация согласований, уведомлений, назначений.
- Интеграция с другими блоками: заявки, объекты, пользователи, интернет вещей
- Гибкость настройки без участия разработчиков
- Повышение прозрачности и управляемости процессов
- Сокращение времени выполнения задач
- Возможность тиражирования и масштабирования сценариев
Мобильное приложение
Основные возможности
Управление процессами в движении
Преимущества
Функциональный блок «Мобильное приложение» в STAQ предоставляет пользователям доступ ко всем ключевым функциям платформы с мобильных устройств. Это удобный инструмент для сотрудников на местах, который позволяет оперативно работать с задачами и заявками вне офиса.
- Просмотр и создание заявок, добавление комментариев, фото и вложений
- Работа с чек-листами, контроль выполнения задач
- Всплывающие уведомления о новых событиях и изменениях
- Доступ к объектам, календарям, маршрутам
- Отображение заявок на карте и навигация по маршрутам
- Геолокация исполнителей
- Поддержка работы в офлайн-режиме с последующей синхронизацией
- Сканирование QR-кодов и NFC-меток
- Доступно для мобильных устройств на операционных системах Android и iOS
- Повышение мобильности и оперативности персонала
- Уменьшение времени реакции на задачи
- Удобство работы в полевых условиях
- Снижение зависимости от офисной инфраструктуры
Молокоперерабатывающий комбинат
STAQ IoT
Раннее выявление и устранение технологических сбоев
при критических отклонениях
при критических отклонениях
Задача
Специалистам STAQ предстояло обеспечить раннее выявление критических отклонений температуры и давления на ключевых участках (пастеризация, CIP-мойка, розлив) и автоматизировать реакцию на них в режиме реального времени. Нужно было внедрить систему непрерывного мониторинга и оповещений, сократить зависимость от контроля, повысить стабильность показателей и минимизировать риски брака, возвратов и простоев.
Агрохолдинговая компания
Сокращение простоев и сохранение урожая за счет цифровизации технического обслуживания
Задача
Было необходимо организовать системное и прозрачное управление техническим обслуживанием более
200 единиц сельхозтехники в 14 производственных зонах. Нужно было сократить простои в уборочный период, обеспечить полный контроль работы выездных бригад и наладить цифровой учёт ТО. При этом требовалось минимизировать внеплановые ремонты и связанные с ними потери урожая.
200 единиц сельхозтехники в 14 производственных зонах. Нужно было сократить простои в уборочный период, обеспечить полный контроль работы выездных бригад и наладить цифровой учёт ТО. При этом требовалось минимизировать внеплановые ремонты и связанные с ними потери урожая.
STAQ EAM
Крупнейшая ритейл компания
Обеспечение централизованной поддержки магазинов, цифровизация приема и исполнения заявок
STAQ ITSM
Задача
Было необходимо цифровизировать приём и исполнение заявок из розничных точек, автоматизировать типовые процессы и обеспечить контроль сроков по критичным системам (кассы, охрана, интернет).
Крупный ритейлер
Обеспечение централизованной поддержки магазинов, цифровизация приема и исполнения заявок
Задача
Было необходимо цифровизировать приём и исполнение заявок
из розничных точек, автоматизировать типовые процессы и обеспечить контроль сроков по критичным системам (кассы, охрана, интернет.
из розничных точек, автоматизировать типовые процессы и обеспечить контроль сроков по критичным системам (кассы, охрана, интернет.
Решение
Команда STAQ централизовала входящие заявки из 300+ магазинов
в STAQ.ITSM. Проведена интеграция с WMS, POS и системой видеонаблюдения. Реализована автоматическая маршрутизация
по региону, типу запроса и критичности. Обучены региональные менеджеры и службы эксплуатации, внедрены цифровые SLA.
в STAQ.ITSM. Проведена интеграция с WMS, POS и системой видеонаблюдения. Реализована автоматическая маршрутизация
по региону, типу запроса и критичности. Обучены региональные менеджеры и службы эксплуатации, внедрены цифровые SLA.
Результат
- На 30% сокращены сроки при исполнении заявок
- На 50% уменьшено количество случаев out-of-stock из-за отказов оборудования
- Обеспечена полная прозрачность процессов для всех участников
- Более 20% заявок обрабатываются без участия человека
- На 60% выросла эффективность диспетчеров при загрузке
Крупная сеть торговых точек
Сокращение количества аварий и потери товаров в фудритейле
Задача
Сократить время реакции на сбои в холодильном
оборудовании и обеспечить точный контроль исполнения
работ по устранению неисправностей.
оборудовании и обеспечить точный контроль исполнения
работ по устранению неисправностей.
Решение
STAQ.FSM интегрирован с IoT-датчиками температуры.
При отклонении — автоматическое создание заявки, автоназначение ближайшего инженера с push-уведомлением. Инженер использует мобильное приложение, подтверждает прибытие через NFC, выполняет шаги по чек-листу и фиксирует результат. Команда подключила модуль аналитики и обогатила систему базой типовых неисправностей.
При отклонении — автоматическое создание заявки, автоназначение ближайшего инженера с push-уведомлением. Инженер использует мобильное приложение, подтверждает прибытие через NFC, выполняет шаги по чек-листу и фиксирует результат. Команда подключила модуль аналитики и обогатила систему базой типовых неисправностей.
Результат
- 98% критических отказов устраняются в течение 2 часов
- Снижение убытков от порчи товара на 63%
- Внедрена цифровая база неисправностей и «болячек» по каждому объекту
- Обеспечен прозрачный контроль всех выездов без опозданий на объекты
STAQ.FSM
Агрохолдинговая компания
Сокращение простоев и сохранение урожая за счет цифровизации технического обслуживания
Задача
Было необходимо организовать системное и прозрачное управление техническим обслуживанием более 200 единиц сельхозтехники в 14 производственных зонах. Нужно было сократить простои в уборочный период, обеспечить полный контроль работы выездных бригад и наладить цифровой учёт ТО. При этом требовалось минимизировать внеплановые ремонты и связанные с ними потери урожая.
Решение
Команда STAQ внедрила цифровое планирование ТО на базе STAQ.EAM, чтобы все работы назначались заранее и фиксировались в едином журнале. Для инженеров в поле было развернуто мобильное приложение с поддержкой работы даже без интернета: через него специалисты получали задания, выполняли обязательные чек-листы, делали фотоподтверждения и использовали NFC-метки для фиксации этапов обслуживания. Такой подход обеспечил прозрачность работы выездных бригад в 14 производственных зонах, позволил выявлять потенциальные отказы до выхода техники из строя и значительно сократил простои в сезон.
Результат
- Внедрён цифровой журнал обслуживания техники
- Повышена прозрачность работ бригад в 14 зонах
- В сезон выявлено 12 потенциальных отказов до выхода техники из строя
- Время простоя техники на поле снижено на 46%
- Количество внеплановых ремонтов уменьшена на 31%
- Контроль за удалёнными бригадами стал 100% прозрачным
STAQ.EAM
Молокоперерабатывающий комбинат
Раннее выявление и устранение технологических сбоев
при критических отклонениях
при критических отклонениях
Задача
Команде STAQ предстояло обеспечить раннее выявление критических отклонений температуры и давления на ключевых участках (пастеризация, CIP-мойка, розлив) и автоматизировать реакцию на них в режиме реального времени. Нужно было внедрить систему непрерывного мониторинга
и оповещений, сократить зависимость от ручного контроля, повысить стабильность микробиологических показателей продукции и минимизировать риски брака, возвратов и простоев.
и оповещений, сократить зависимость от ручного контроля, повысить стабильность микробиологических показателей продукции и минимизировать риски брака, возвратов и простоев.
Решение
Внедрено решение STAQ.IoT с комплексной интеграцией в производственные процессы:
1. Мониторинг в реальном времени: На критичных точках (вход/выход пастеризаторов, теплообменники, магистрали CIP-мойки, буферные емкости) установлены беспроводные датчики температуры и давления, использующие энергоэффективную технологию LoRaWAN.
2. Автоматическое выявление отклонений: В платформе STAQ настроены гибкие правила и триггеры (Low-code). Система непрерывно сравнивает показания датчиков с эталонными значениями для каждого этапа и типа продукции.
3. Мгновенное реагирование: При обнаружении отклонения система автоматически:
5. Аналитика и история: После устранения инцидента автоматически генерируется отчет (модуль «Отчетность»), который сохраняется в базе с привязкой к участку, оборудованию и дате, формируя цифровую историю для анализа.
1. Мониторинг в реальном времени: На критичных точках (вход/выход пастеризаторов, теплообменники, магистрали CIP-мойки, буферные емкости) установлены беспроводные датчики температуры и давления, использующие энергоэффективную технологию LoRaWAN.
2. Автоматическое выявление отклонений: В платформе STAQ настроены гибкие правила и триггеры (Low-code). Система непрерывно сравнивает показания датчиков с эталонными значениями для каждого этапа и типа продукции.
3. Мгновенное реагирование: При обнаружении отклонения система автоматически:
- Формирует задачу в модуле «Заявки» с приоритетом и типом инцидента.
- Назначает ответственного инженера или технолога смены (учитывая квалификацию и текущую загрузку через модуль «Планировщик»).
- Отправляет уведомления через Push, SMS и Email назначенному исполнителю, сменному мастеру и технологу (модуль «Уведомления»).
- Прикрепляет шаблон чек-листа (модуль «Чек-листы») для пошаговой локализации и устранения проблемы.
5. Аналитика и история: После устранения инцидента автоматически генерируется отчет (модуль «Отчетность»), который сохраняется в базе с привязкой к участку, оборудованию и дате, формируя цифровую историю для анализа.
Результат
- Раннее обнаружение и устранение отклонений: В первые 2 недели работы STAQ.IoT выявил и автоматически инициировал обработку 3 скрытых отклонений температуры на этапе пастеризации, которые ранее не фиксировались персоналом и приводили к микробиологическому браку.
- Снижение производственных потерь: За первый квартал эксплуатации системы объем производственных отходов и брака снизился на 4% за счет своевременного реагирования и предотвращения выпуска некондиции. Стабильность микробиологических показателей готовой продукции повысилась.
- Выявление скрытых проблем: Аналитика данных STAQ.IoT (модуль «Аналитика») выявила аномально быстрое загрязнение конкретного теплообменника. Это позволило скорректировать график его профилактических промывок (ППР) в модуле «Планировщик», исключив повторение инцидентов и связанных простоев.
- Прозрачность и управляемость: Руководство и технологи получили единый инструмент для реального времени мониторинга критичных параметров и контроля исполнения задач по устранению отклонений с точностью до смены и участка.
- Наглядные дашборды и отчеты помогают быстро оценить, где на предприятии теряется время, ресурсы или эффективность. Вся информация — в одном окне: от параметров оборудования до KPI исполнителей.
Онлайн
Оффлайн
Онлайн
Разберём вашу задачу на конкретном сценарии на коротком демо с экспертом
шаг 3
Показываем систему, отвечаем на все вопросы, даем протестировать решения самостоятельно
шаг 2
Готовим демо под ваш сценарий с вашими процессами
шаг 1
Эксперт связывается в течение рабочего дня и уточняет задачу
Наша команда покажет работу платформы на ваших процессах, ответит на вопросы по интеграциям и безопасности